Política de privacidad, en claro.

Quién es responsable

El responsable de los datos personales que recibimos a través de solar.nexvia.do es Nexvia S.R.L. (Nexvia Solar), con domicilio en 3ra Terraza de la Laguna #15, Arroyo Hondo, Santo Domingo, República Dominicana.

Para cualquier asunto de privacidad: solar@nexvia.do o +1 809 399 9750.

Qué datos recogemos y para qué

Solicitud de visita

Cuando envías el formulario de contacto recibimos tu nombre, teléfono, sector o ciudad, tipo de proyecto, el monto aproximado de tu factura, el horario que prefieres, tu mensaje y, si vienes de una propuesta, el enlace a esa propuesta con sus números. Los usamos para contactarte, coordinar la visita técnica y preparar tu propuesta. No los vendemos ni los usamos para publicidad de terceros.

Si prefieres escribirnos por WhatsApp o correo, recibimos lo que nos envíes por ese medio, y el servicio que uses aplica también su propia política.

Calculadora y propuesta

Los cálculos se hacen en tu navegador. Tus respuestas (consumo, distribuidora, equipos, techo) se guardan en la dirección de la página para que puedas volver a ellas o compartirlas; no nos llegan a menos que nos envíes la solicitud o el enlace.

Tu factura de luz

Si subes tu factura, se lee dentro de tu navegador: el archivo no se envía a ningún servidor, ni al nuestro ni a otro. Solo tomamos el consumo en kWh y las tarifas para el cálculo. El nombre y la dirección del titular se guardan únicamente en esa pestaña, para rellenar la propuesta en PDF, y se borran al cerrarla.

Ubicación de tu techo

Para medir tu techo, la dirección que escribes en el buscador se envía al servicio de mapas (Google Maps, o OpenStreetMap si Google no está disponible) para encontrarla en el mapa. El botón “Mi ubicación” usa la ubicación de tu equipo solo si das permiso en tu navegador. El contorno del techo se queda en la dirección de la página, como el resto del cálculo.

Servicios que intervienen

El sitio usa estos servicios. Como en cualquier página web, cada uno recibe tu dirección IP y datos técnicos del navegador al cargar sus recursos:

• Formspree (Estados Unidos): recibe la solicitud de visita y nos la envía por correo. Solo interviene cuando envías el formulario.
• Google Maps: imagen satelital y búsqueda de direcciones en el paso del techo. Si no está disponible, usamos Esri (imagen satelital) y OpenStreetMap (búsqueda).
• Google Fonts, cdnjs y jsDelivr: entregan tipografías y las librerías que leen la factura y dibujan el mapa.
• Servicios de tipo de cambio (currency-api en jsDelivr y ExchangeRate-API): solo consultamos la tasa del dólar del día; no reciben datos tuyos.
• WhatsApp (Meta) y tu proveedor de correo, si eliges contactarnos por ahí.

Algunos de estos servicios están fuera de República Dominicana. Al usar el formulario o el mapa, tus datos pueden tratarse en otros países bajo las condiciones de cada proveedor.

Cookies y almacenamiento

No usamos cookies propias, ni herramientas de analítica, ni publicidad. Tu navegador guarda algunos datos para que el sitio funcione:

• En esa pestaña, hasta que la cierras: el nombre y la dirección tomados de la factura y los datos que escribes para la propuesta en PDF.
• En tu navegador: la última tasa del dólar consultada, para no pedirla en cada página.

Google Maps puede usar sus propias cookies cuando se carga el mapa. Puedes borrar todo esto desde la configuración de tu navegador.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos las solicitudes de visita mientras haya una conversación activa contigo y hasta 6 meses después del último contacto. Si te conviertes en cliente, conservamos los datos del proyecto mientras duren las garantías y lo que exijan las obligaciones fiscales y legales.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales, puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir los que estén mal o incompletos.
• Supresión: que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: que dejemos de usarlos para un fin determinado.

Escríbenos a solar@nexvia.do desde el correo o teléfono con que nos contactaste e indica qué necesitas. Si para verificar que eres tú hace falta algún dato adicional, te lo pediremos.

Protegemos tus datos con medidas razonables: el sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a las solicitudes está limitado al equipo de Nexvia que las atiende.

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recogemos a sabiendas datos de menores.

Cambios a esta política

Si cambiamos cómo tratamos tus datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio es importante y tenemos tu contacto por una solicitud en curso, te lo diremos.